Privacyverklaring

Wie zijn wij?

Dit is de privacyverklaring van Stichting Veilige Bakfiets ("SVB"). SVB is opgericht naar Nederlands recht en statutair gevestigd in Utrecht. SVB is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 95871454.

SVB zet zich in voor de collectieve behartiging van de belangen van eigenaren en gebruikers van bakfietsen die mogelijk zijn getroffen door veiligheidsgebreken of andere tekortkomingen. Daarbij verwerkt SVB persoonsgegevens.

SVB is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)  zoals beschreven in dit privacybeleid. Persoonsgegevens worden verzameld, verwerkt en beveiligd overeenkomstig de AVG.

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.

Contact

Voor vragen of opmerkingen over de verwerking van persoonsgegevens door SVB, neem contact op met: info@veiligebakfiets.nl.

We proberen binnen één maand op alle vragen te reageren. Het kan voorkomen dat het ons langer kost dan één maand als uw verzoek complex is of als u meerdere verzoeken heeft ingediend. We zullen u binnen één maand na ontvangst van uw verzoek van een dergelijke vertraging en de reden hiervoor op de hoogte stellen.

Van wie verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens van:

• - personen die zich aanmelden voor een collectieve actie of hun steun daarvoor uitspreken;
• - (voormalige) eigenaren, gebruikers of bezitters van bakfietsen waarop een actie betrekking heeft;
• - ouders of wettelijke vertegenwoordigers van minderjarigen, indien van toepassing;
• - personen die zich aanmelden voor onze nieuwsbrief of updates;
• - personen die contact met ons opnemen; en
• - bezoekers van onze website.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van jouw relatie met SVB kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken.

Aanmelding voor een collectieve actie

Bij een aanmelding kunnen wij onder meer verwerken:

• - e-mailadres;
• - voor- en achternaam;
• - telefoonnummer;
• - adres en woonplaats;
• - geboortedatum (indien noodzakelijk);
• - datum en tijd van aanmelding;
• - IP-adres (eventueel gehasht);
• - browser- en apparaatgegevens;
• - taalinstellingen van de browser;
• - gegevens over de campagne waardoor je op onze website bent gekomen.

Gegevens ter onderbouwing van jouw deelname

Voor de beoordeling van jouw deelname kunnen wij onder meer verwerken:

• - merk, model en uitvoering van de bakfiets;
• - framenummer;
• - aankoopdatum;
• - gegevens over de verkoper of leverancier;
• - bewijs van aankoop;
• - onderhouds- of reparatiegegevens;
• - correspondentie met fabrikant, dealer of verzekeraar;
• - foto's, video's of andere documenten die relevant zijn voor jouw situatie;
• - overige informatie die noodzakelijk is voor de beoordeling van jouw deelname.

Correspondentie

Wanneer je contact met ons opneemt verwerken wij onder meer:

• - jouw naam;
• - contactgegevens;
• - de inhoud van e-mails, formulieren of andere berichten;
• - eventuele bijlagen.

Nieuwsbrieven

Wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief verwerken wij:

• - jouw e-mailadres;
• - datum en tijd van aanmelding;
• - jouw voorkeuren voor communicatie, indien van toepassing.

Websitegebruik

Tijdens jouw bezoek aan onze website kunnen wij verwerken:

• - IP-adres;
• - cookiegegevens;
• - apparaatgegevens;
• - browserinformatie;
• - informatie over het gebruik van de website;
• - analytische gegevens over de werking van onze website.

Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• het registreren van jouw steun of deelname aan een collectieve actie;
• het beoordelen of je behoort tot de groep belanghebbenden;
• het voorbereiden, voeren en afwikkelen van een collectieve juridische procedure;
• het informeren over ontwikkelingen binnen de actie;
• het informeren over andere acties, indien van toepassing;
• het beantwoorden van vragen en verzoeken;
• het beheren van onze administratie;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het verzenden van nieuwsbrieven wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals:

• de uitvoering van een overeenkomst;
• het voldoen aan een wettelijke verplichting;
• ons gerechtvaardigd belang bij een zorgvuldige uitvoering van onze werkzaamheden;
• jouw toestemming, voor zover deze vereist is. Je kunt je toestemming altijd intrekken.

Hoe verkrijgen wij persoonsgegevens?

De meeste persoonsgegevens ontvangen wij rechtstreeks van jou. Daarnaast kunnen wij, indien noodzakelijk voor de uitvoering van een collectieve actie, gegevens ontvangen van onder meer jouw gemachtigde, jouw advocaat, deskundigen, wederpartijen, overheidsinstanties, dealers, leveranciers of fabrikanten, openbare registers of partijen die namens SVB werkzaamheden uitvoeren.

Met wie delen wij persoonsgegevens?

SVB deelt persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van haar werkzaamheden. Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met onder meer advocaten en juridische adviseurs, rechtbanken en andere bevoegde instanties, externe deskundigen, IT- en hostingdienstverleners, leveranciers van onze claim- en communicatieplatformen, administratieve dienstverleners, partijen die betrokken zijn bij een eventuele schikking of schadeafwikkeling.

Met partijen die persoonsgegevens namens SVB verwerken sluiten wij, waar vereist, een verwerkersovereenkomst.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

In beginsel verwerken wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens toch buiten de EER worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend indien daarvoor passende waarborgen bestaan overeenkomstig de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk  voor (de voorbereiding van) juridische vorderingen en acties en/of bijkomende procedures of acties, zoals (buitenrechtelijke) schikkingen.Indien mogelijk worden persoonsgegevens gepseudonimiseerd.

In beginsel hanteren wij de volgende bewaartermijnen:

• Actieve dossiers: Gedurende de looptijd van de procedure
• Gearchiveerde dossiers: Maximaal 20 jaar na archivering
• Financiële administratie: 7 jaar
• Nieuwsbriefgegevens: Tot uitschrijving;
• Website- en cookiegegevens: Maximaal 6 maanden, tenzij anders vereist.

Wanneer wetgeving of een gerechtelijke procedure een langere bewaartermijn vereist, bewaren wij gegevens zolang dat noodzakelijk is. SVB maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming.

Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goed werkende website.

Daarnaast kunnen wij privacyvriendelijke analytische cookies gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren. Voor zover wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je onder meer het recht om:

• jouw persoonsgegevens in te zien;
• persoonsgegevens te laten corrigeren;
• persoonsgegevens te laten verwijderen;
• verwerking te beperken;
• bezwaar te maken tegen verwerking;
• jouw gegevens over te dragen;
• een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Je kunt hiervoor contact opnemen via de contactgegevens op onze website.

Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-indienen-bij-de-ap).

Beveiliging

SVB neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik en onrechtmatige verwerking.

Wijzigingen

SVB kan deze privacyverklaring wijzigen.

De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij betrokkenen hierover informeren indien dat redelijkerwijs mogelijk is.